Op 19 juni 2012 kochten een man en zijn vrouw elk een MC Flurry bij McDonald's, maar vonden het ijs te koud en waterig. Na melding bij de chef werd de ijsmachine aangepast, maar zij ontvingen geen vervangend product of terugbetaling.
mijn vrouw en ondergetekende, hebben op 19/6 2012 ieder een
ijsje gekocht(MC FLURRY) Het ijs was zo koud en vooral
waterig.ik heb dit gemeld bij chef, die heeft toen de ijs
machine ingesteld maar wij kregen geen nieuwe of het geld
terug.
dit laat ik aan u over.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
