Klacht: Sweet chilli fries

Keith Antheunis op 05 september 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 september 2018

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren bij de McDonald's in Wetteren, waar zij drie keer sweet chilli fries bestelde, maar telkens was de saus op. Daarnaast moest de klant twee keer 40 minuten wachten op het eten, dat vervolgens koud en taai werd geserveerd. De klant vraagt om verbetering, omdat de ervaring niet in verhouding staat tot de betaalde prijs.

Mijn Klacht:

We gingen voor de derde keer naar de macdonalds in Wetteren kort na elkaar, al voor de derde keer hebben we sweet chilli Fries besteld en betaald. Reeds drie keer was de saus op. Er wordt hier wel extra geld voor aangerekend daarbovenop hebben we al twee keer 40min moeten wachten op ons eten. Na 40 min wachten hoop je eindelijk je eten te krijgen en krijg je het koud en taai voorgeschoteld. Dit wordt voor mij een beetje te veel aangezien we telkens alles betalen en hopen dan ook waarde voor ons geld te krijgen.
Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.
Want 1 keer : ja
2 keer : oké
Maar 3 keer is te veel!!!

Gewenste Oplossing:

Een terugbetaling of waardebonnen voor 6 menu’s...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM