Terug

Klacht: Speciaal voor u gemaakt

Rachie op 13 augustus 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 augustus 2012

Een klant van McDonald's in Hoofddorp heeft meerdere keren verkeerde bestellingen ontvangen, waaronder een quarter pounder met augurk en een chicken sensation met tomaat, terwijl deze ingrediënten niet gewenst waren. Daarnaast was de patat bij een tweede bezoek slap, koud en zonder zout, en ontbraken de bestelde fritessauzen. De klant uit zijn ongenoegen over de herhaalde fouten en vraagt om een reactie of tegemoetkoming van het bedrijf.

Mijn Klacht:

McDonalds Hoofddorp.

Hebben we laatst een quarter pounder menu zonder augurk bestelt en een chicken sensation zonder tomaat. Krijg je een doosje met speciaal voor u gemaakt -Tomaat – Augurk.. Nou not! Misschien dat het met opzet was dat de tomaat en de augurk er toch in zat. Nja goed het kan een keer gebeuren.
Maar kom je vervolgens nog een keer en gebeurt precies hetzelfde alleen was nu de patat die we erbij hebben bestelt slap koud en zonder zout. Ook zaten de 2 bestelde fritessaus er niet bij. Ik vind het erg vervelend dat het opnieuw is voorgevallen. En ben ook benieuwd naar jullie tegemoetkoming / reactie.

Gewenste Oplossing:

Een keer verse patat die ook echt warm/heet is en met zout, dit geld ook voor de burgers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het