Klacht over McDonalds: Smoothie aardbei-banaan

Mijn Klacht:

12-01-2018 16:50 Mc Donalds Moordrecht.
Een van de 2 smoothies in het happy meal had een hele rare (petro)chemische geur/smaak. Leek sterk op Bison-Tix contactlijm. Het flesje zelf was ook wat matter dan de ander. Foto’s en samples zijn bewaard. Ook opvallend feit er staat geen lot/batch nummer op dus het is ook niet traceerbaar voor de voedselveiligheid. Klacht 2x gemeld via het formulier op de site maar nog geen reactie. Kwalijke zaak!

Gewenste Oplossing:

Graag een terugkoppeling die je mag verwachten bij een klacht over voedselveiligheid en een potentieel gezondheidsrisico....

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Zojuist een standaard bevestiging van mijn klacht per mail gekregen. Afwachten maar... Van: [email protected] Datum: 16-01-18 11:58 (GMT+01:00) Aan: [email protected] Onderwerp: McDonald's Nederland - ref_McD1801 634 Beste Welman, Hartelijk dank voor je email. Het spijt ons te vernemen dat het bezoek niet naar tevredenheid is verlopen. Wij hebben de email geregistreerd en voor de verdere afhandeling doorgestuurd naar de Franchisenemer en het management van het desbetreffende restaurant. Zij zullen je ervaring met het team bespreken en ernaar streven je binnen 5 tot 7 werkdagen een reactie te sturen. Wij waarderen het dat je de moeite hebt genomen om ons te informeren. Het helpt ons de service en kwaliteit in onze restaurants verder te optimaliseren. Vertrouwend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, McDonald's Nederland B.V. ---- ------- Afdeling Gastenrelaties

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Vandaag telefonisch een adequate reactie gekregen en de melding is serieus bekeken. Er is maar 1 enkele melding binnengekomen bij de fabrikant en uit tests bij overige flesjes uit de omdoos met dezelfde THT is geen gelijksoortig gebrek gevonden. Indien noodzakelijk zal het beschikbare sample opgehaald worden. Prima opgepakt inmiddels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Smoothie aardbei-banaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens