biefstuk op 01 september 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over herhaaldelijke slordigheden bij de mc drive. Bij een recente bestelling ontbraken zowel friet in een happy meal als bij een mc menu, en ook twee hamburgers werden niet meegegeven. De klant is gefrustreerd omdat dit probleem vaker is voorgekomen.
Afgelopen woensdagavond gingen wij bij de mc drive eten halen, na besteld en betaald te hebben gingen wij naar huis.
Waar wij helaas in 1 happy meal geen friet vonden en ook bij een mc menu was de patat niet aanwezig. En ook werden er 2 hamburgers niet mee gegeven.
Dit was erg vervelend omdat dit al heel vaak het geval is geweest, zijn wij het zat en dienen wij een klacht in.
Leveren waarvoor betaald wordt!!!
Dus goed opletten en niet slordig werken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
