Klacht: slechte service en niet alle producten

Johan Sleegers op 04 juli 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 juli 2013

Een klant heeft op 4 juli 2013 een klacht ingediend over de McDonald's drive-in in Amersfoort, waar hij en zijn vriendin twee happy meals bestelden. Bij thuiskomst bleek dat één van de happy meals een gewone hamburger bevatte in plaats van een cheeseburger, er ontbrak fritessaus en de cola was waterig. Pogingen om het restaurant te bellen om het probleem te melden, waren niet succesvol.

Mijn Klacht:

Vandaag (4-7-2013) was ik naar de mac Donalds drive in gegaan in Amersfoort. Om mijn oude jeugd te herleven samen met mijn vriendin, leek het ons leuk 2 happy meals te bestellen. Omdat het al laat was, hadden we het vlug naar huis meegenomen. Bij thuiskomst bleek het niet helemaal te kloppen. we hadden 2x een happy meal met cheese burger besteld. Maar 1 bleek een gewone hamburger te zijn. Daarnaast zat er geen frite saus bij (2x) en was de cola erg waterig. We hadden geprobeerd te bellen. Maar er werd niet opgenomen. Ik kan indien gewenst de bankafschrift laten zien als bewijs van de bestelling (9 euro)

Gewenste Oplossing:

Dat we gratis de bestelling over mogen doen. Of het geld terugkrijgen van de fritesaus 2x

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan Sleegers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM