Klacht: Slechte service bij kortingsbonnen.

Voelmebelazerd. op 07 juli 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 juli 2015

Een klant van McDonald's ervaart problemen met de service rondom kortingsbonnen. Na het afrekenen ontdekte de klant dat er een kortingsbon beschikbaar was voor een gratis menu, maar had deze niet ingeleverd. Ondanks de poging om de onwetendheid over de prijs te herstellen, kreeg de klant geen gehoor van het personeel.

Mijn Klacht:

Na afgerekend te hebben zie ik tot mijn verbazing op de kassabon dat ik met een kortingsbon bij een MC chicken menu nog een heel menu gratis krijg. Echter had ik niet gebruik gemaakt van de kortingsbon en 1 Mc chicken menu besteld met een Milkshakle. Ik ontdekte pas op de kassabon dat ik mijn kortingsbon die ik in de hand had bij het bestellen ook had in moeten leveren. Ik probeerde deze onwetendheid over de prijs met de kortingsbon te herstellen. 1 menu stond met grote letters namelijk 5,95 aangegeven en met een milkshake zag ik pas op de kassa bon was het duurder. Ik ben geen dief van mijn portemonnee als ik 2 menu’s met een kortingsbon kan krijgen in plaats van 1. De medewerker van Mc donalds had hier geen boodschap aan. Je mag toch wel meteen na je aankoop deze onwetendheid herstellen? Bovendien kon de kassamedewerker mij dit ook vertellen. Ik voel mij belazerd!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij de service bieden van de prijs op de kortingsbon 2 menu's voor de prijs van 1. En niet met een verkoop praatje,mevrouw u heeft wel de milkshake bij het menu? Daar betaal je toch voor?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM