Klacht: slechte kwaliteit

rensvanw op 15 april 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 april 2016

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad bij de McDonald's vestiging in Moordrecht, waar hij een Wrap pulled pork bestelde. De wrap voldeed niet aan de verwachtingen, met weinig vulling en een slechte smaak, en de frietjes waren slap en te zout. De klant vindt dat de kwaliteit niet overeenkomt met de reclame.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren bij de vestiging Moordrecht mijn eerste Wrap pulled pork gegeten. Ik kom al heel wat jaren en naar tevredenheid bij jullie, maar dit was echt niet goed. De reclamefoto ziet er veel belovend uit, maar wat een teleurstelling als je het dan uit zijn verpakking haalt! Pulled pork heb ik niet gezien, wel hier en daar een stuk vlees, dus niet pulled! Verder zat er maar weinig vulling in, zeker in vergelijk met de reclamefoto waar het de wrap bijna uitloopt! Nu snap ik als ondernemer ook wel dat reclame net even wat anders is dan in het echt, maar het moet het wel benaderen.
De wrap was nog het ergste, net een vel kauwgom, zonder smaak, wat erg! Echt McDonalds onwaardig.
Ik vond het dus een grote teleurstelling, die wrap.
Daarnaast waren de frietjes slap en te zout en de colasiroop moest denk ik ook net aangevuld worden, want zelfs die smaakte naar weinig.
Al met al reden genoeg om dit formulier maar eens in te vullen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer u oplost wat ik hierboven beschrijf wat niet goed is en mij laat ervaren dat het wel lekker kan smaken, dan ben ik weer tevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM