Klacht: Slechte friet en vreemd gedoe over ijsbakje

Megatrotsemama op 16 februari 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 16 februari 2013

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de McDonald's in Alblasserdam, waar hij voor 25 euro bestelde, inclusief een ijsje met een extra hoorntje. Na verwarring over de prijs van het hoorntje en teleurstelling over de kwaliteit van de frietjes, die slap en droog waren, uitte de klant zijn onvrede over de service en vriendelijkheid van het personeel.

Mijn Klacht:

Vorige week gingen wij wat te eten halen bij de macdrive in Alblasserdam , we bestelenden voor 25 euro en een ijsje erbij voor onze dochter met het verzoek voor een extra hoorntje voor ons zoontje.
Eerst werd er gezegd dat we voor dat hoorntje 1,70 bij moesten betalen, toen we zeiden dat een hoorntje met ijs nog goedkoper was werd in overleg besloten dat er hier dan 1,20 voor moesten betalen.
Nou ja kinderen beloofd dus dat doen we dan maar, toen we thuis kwamen bleek de frietjes ook helemaal niet lekker te zijn was n slappe droge hap terwijl we daar normaal echt heerlijke frietjes kopen .
Het was druk maar vind toch eigenlijk dat personeel dat aan moet kunnen en een beetje vriendelijkheid mag ook wel.

Gewenste Oplossing:

Dat hier wat aan gedaan word en we voortaan weer op een normale manier geholpen worden en lekkere frietjes kunnen kopen, als het zo blijft ga ik er niet meer naartoe .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM