Klacht: Slechte actie van manager

gjgraaff op 29 februari 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 februari 2012

Een bezoeker van McDonald's in Voorburg heeft een klacht ingediend over een ongepast voorval waarbij een man zich ongepast gedroeg terwijl hij aan een laptop zat. Ondanks het melden van de situatie aan de manager, werd er na een half uur geen actie ondernomen, waardoor de bezoeker zelf moest ingrijpen. De klager vindt dit onacceptabel voor een restaurant dat ook kinderen ontvangt.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Bij aankomst in de macdonalds in Voorburg zag ik gelijk een man met laptop zitten. Deze zat aan zijn geslachtsdeel terwijl hij aan de laptop zat. Ik heb dit bij bestelling van mijn order gelijk doorgegeven aan de manager en deze ging er naar kijken zei hij. Na een half uur had de manager nog geen actie ondernomen en hebben wij zelf in moeten grijpen. Ik vind dit voor een kinderrestaurant geen manier van doen. Hierbij dien ik dan ook een klacht in tegen de manager. Het voorval was op dinsdag 29 februari omstreeks 18.00 uur. Graag een reactie op dit vervelende voorval.

Gewenste Oplossing:

Ik wacht graag op uw reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM