Mijn Klacht:
Zondagmorgen tussen half 1 en half 2 halen we nog even voordat we richting Den Helder gaan bij de mc drive in Leiderdorp een snack na een leuke feestavond. We bestellen voor ruim 30 euro prima. Mijn zoon is niet helemaal lekker en wij vragen aan het personeel of zij misschien een vuilniszak voor ons hebben ivm met eventueel braakmomentje. We moesten tenslotte nog ruim ern uur rijden.
Daar krijgen wij te horen dat dat niet mogelijk is en dat jullie geen SUPERMARKT zijn en dat mijn zoon maar niet had moeten zuipen. Letterlijk. Medewerker kreeg dit zo te horen via zijn oortje en herhaalde dat trouw.
Ik bied nog aan om ervoor te betalen maar nee de manager van Leiderdorp gaf door in het oortje van uw medewerker dat ze daar niet aan begon.
Waar is dat kleine beetje service gebleven om elkaar te helpen. Ik was echt verbaasd en boos.
Waarom zo moeilijk doen.
Misschien cursus klantvriendelijkheid zou op zijn plaats zijn.
M v.g P.Boon
Gewenste Oplossing:
Het enigste waar het mij omgaat is een beetje medeleven en vriendelijkheid. Service heet dat.
(10)
