Klacht: Rotterdam Zuidplein

[email protected] op 02 oktober 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 oktober 2017

Op 30 september 2017 ervoer een klant bij McDonald's Zuidplein in Rotterdam aanzienlijke vertraging bij het ontvangen van hun bestelling van drie ice koffie, die na 45 minuten lauw werd geserveerd. Tijdens het wachten kregen zij onvriendelijke reacties van het personeel en constateerden zij slechte hygiënische omstandigheden in de toiletten, wat leidde tot gezondheidsproblemen.

Mijn Klacht:

Op 30.09.2017 werkte wij in Ahoy Rotterdam. Om 18.15uur kwamen we mc Donalds Zuidplein (Rotterdam) binnen en bestelde 3 ice koffie. 25 minuten later was ons nummer van het scherm verdwenen en vroegen waar onze bestelling bleef??? Meerdere malen gevraagd maar kregen alleen maar boze gezichten te zien en lachte ons in het gezicht uit. En om nou te zeggen dat het druk was, dat zeker niet. Na 45 minuten te hebben gewacht gaven ze bot 3 lauwe ice koffie… Omdat we zo lang moesten wachten waren we te laat terug op de set in Ahoy… Het is dat we hadden betaald anders waren we weg gelopen.
Dit is nog niet het ergste, we dachten even naar de toilet te gaan…
Licht kapot , geen toiletpapier, en bij 2 toiletten zat de toiletbril onder de ontlasting… We moesten nodig maar hebben nu blaasontsteking…
Kortom…
Lang wachten
Niet vriendelijk personeel
Vieze toiletten
En… wij te laat terug in Ahoy vanwege personeel wat hun werk niet doet
Hoe gaan we dit oplossen???

Nina Jacobs – de Looff

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven...
Oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM