Klacht: Rolstoelvriendelijk

Sarah Lisa maria op 31 januari 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een klant is woedend over de toegankelijkheid van een McDonald's filiaal in Amsterdam, waar haar dochter met een rolstoel niet naar binnen kon. Een medewerker gaf aan dat er wel een oprijplaat beschikbaar was, maar dat dit snel moest gebeuren vanwege de uitstraling van het filiaal. De klant vindt de behandeling onacceptabel en hoopt op een persoonlijke reactie op haar klacht.

Mijn Klacht:

Heb er even over na moeten denken omdat mijn dochter regelmatig bij mc Donalds komt.
Ik ben woedend over het volgende: gister was zij in Amsterdam en wilde gaan eten bij het filiaal in de buurt van de Dam. Ze kon daar niet naar binnen, toen haar vriendin aan een medewerker vroeg of er een oprijplaat was, zei hij: “ nou dat kan wel ff snel maar moet wel vlug want de teammanager want het was anders “ geen gezicht” voor het filiaal ….
Ongelofelijk . De manager kreeg ze overigens niet te spreken . Dat het meer werk is, snap ik maar wanneer je vraagt om een nieuwe hamburger omdat ie koud is, wordt vriendelijk voor je opgelost.
Ik vind het beneden pijl en hopelijk krijg ik nog een persoonlijke reactie op mijn klachtz

Gewenste Oplossing:

Verder tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM