Klacht: Punten bij de bestelling

Meloni op 30 juli 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 juli 2018

Een klant ervaart problemen met het scannen van de bestelbon om punten te verzamelen bij McDonald's in Bilzen. Ondanks positieve ervaringen in andere vestigingen, wordt de scan in Bilzen vaak niet geaccepteerd, waardoor de klant vreest punten te verliezen. De klant hoopt dat de punten van een recente bestelling van 27,8 euro alsnog worden bijgeschreven.

Mijn Klacht:

Dag, Als ik eten bestel in bvb. Genk of Maasmechelen, dan kan ik steeds mijn bestelbon scannen met mijn smartphone en zo worden er punten bijgezet, maar als ik in Bilzen iets bestel, heb ik er vele malen PROBLEMEN mee, het aanvaard die scan één maal op de twee NIET!!! Met andere woorden ben ik alweer mijn punten kwijt! Ik ben er van overtuigd dat jullie punten geven om een geste voor de klanten doen.Mijn laatste bestelling was 27.8€ waarvan ik hoop dat deze punten op mijn kaart worden gezet,

Gewenste Oplossing:

Ik ben ervan overtuigd dat jullie dit voor klanten doen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM