Klacht: plastic in big mac

sorayablom op 01 juli 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 juli 2013

Op 1 juli 2013 vond een klant bij McDonald's in Rotterdam een stuk blauw plastic in haar Big Mac, wat resulteerde in schade aan haar kies. Na het melden van het voorval ontving ze een nieuwe burger, maar geen excuses van het personeel, dat het plastic had gezien zonder verdere uitleg te geven. De klant uitte haar onvrede over de onhygiënische situatie en de afhandeling van haar klacht.

Mijn Klacht:

Vandaag 1 juli 2013 bestelde ik een Big Mac bij McDonalds in C&A koopgoot te Rotterdam. Bij de tweede hap die ik nam had ik ineens een flink stuk blauw plastic in mijn mond, het was ook nog eens zo hard dat er een stuk van mijn kies was afgebroken. Na een melding gemaakt te hebben kreeg ik na 15 minuten een nieuwe burger maar geen excuses. De medewerkers hebben dit stuk plastic gezien en hebben hier ook niets over gezegd. De nieuwe burger werd ook letterlijk voor mijn neus op tafel gekwakt. Ik vind dit een ronduit belachelijke en onhygiënische gang van zaken. Ik hoop dat hier wat mee gedaan gaat worden! Groet Soraya Blom

Gewenste Oplossing:

De oplossing leg ik bij McDonalds zelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM