Klacht: ontevreden

famkesam op 30 april 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 april 2014

Een klant van McDonald's ervaart onvrede over de service tijdens zijn bezoek. De kassière was afgeleid door een vriend en maakte een fout bij de bestelling, waarna de klant lang moest wachten op een correcte levering. Daarnaast waren de tafels vies en was het restaurant niet druk, wat de frustratie vergrootte.

Mijn Klacht:

Tijdens bestellen wordt er door kassière gepraat met andere klant, waren vrienden zo kon ik opmerken door opmerking ik zie je later, was erg chagrijnig en de geplaatste bestelling was onjuist. Vervolgens liep ze ineens naar andere kassa en hielp een andere collega ons verder.
Na lang wachten kregen wij iets te drinken aangeboden en konden even plaatsnemen. 30 min. Verder de bestelling nog incorrect geleverd miste nog een broodje, en kreeg onze bestelling eindelijk. De broodjes zouden eerst verkeerd zijn gemaakt en daarna zou de grill uitgeslagen zijn waardoor ze de broodjes niet konden maken. Het was totaal niet druk, misschien 3 mensen bestelde en de tafels waaraan ik wilde plaatsnemen stonden vol afval.

Gewenste Oplossing:

Als je netjes worst geholpen, de bestellingen correct worden geleverd en de mc schoon is..dus geen afval. Ik moest ook naar de wc maar durfde dat niet aan....als due er net zo uit zouden zien als de tafels....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM