Klacht: Ontbrekend product

jan de rijke op 22 juli 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 juli 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij McDonald's op het Zuidplein, maar ontdekte bij thuiskomst dat de bestelling niet compleet was. In plaats van twee Big Tasty's, een Fish Filet en een gewone hamburger, ontving hij slechts één Big Tasty, een Fish Filet en een hamburger. De klant uit zijn teleurstelling over de situatie en het ongemak dat het met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

vanmiddag 22- 07bij het filiaal zuidplein besteld voor thuis, twee maal big tasty,een fish filet en gewone hamburger. Bestelling wordt op nummer afgeroepen en ik zal niet in de winkel de bestelling gaan controleren. Eenmaal thuis de zak met burgers uitgepakt en wat blijkt, een big tasty, broodje fish filet en een hamburgertje. Leuk wat een teleurstelling. Kan niet vanuit Spijkenisse even terug naar filiaal zuidplein waar we deze bestelling hebben gedaan voor het avondeten. Een keertje makkelijk. Nou mijn vrouw de big tasty, ikzelf de fish filet en een burgertje, wat een tegenvaller. Nou dat wordt voor mij een potje noodle soep met een fish filet. Ben erg teleurgesteld. Hopende op uw reactie.

Gewenste Oplossing:

als m'n bestelling compleet is en het eten is zoals daar de reclame over is. Als ik vertrouwen heb ik een groot concern als deze, vind ik het belachelijk dat ik zou moeten controleren wat er in de zak zit die ik mee krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Ontbrekend product

jan de rijke op 22 juli 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 juli 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij McDonald's op het Zuidplein, maar ontdekte thuis dat de bestelling niet compleet was. In plaats van de gevraagde producten ontbraken twee Big Tasty's en was er een verkeerde combinatie van burgers geleverd. De klant uit zijn teleurstelling over de situatie en het ongemak dat dit met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

vanmiddag 22- 07bij het filiaal zuidplein besteld voor thuis, twee maal big tasty,een fish filet en gewone hamburger. Bestelling wordt op nummer afgeroepen en ik zal niet in de winkel de bestelling gaan controleren. Eenmaal thuis de zak met burgers uitgepakt en wat blijkt, een big tasty, broodje fish filet en een hamburgertje. Leuk wat een teleurstelling. Kan niet vanuit Spijkenisse even terug naar filiaal zuidplein waar we deze bestelling hebben gedaan voor het avondeten. Een keertje makkelijk. Nou mijn vrouw de big tasty, ikzelf de fish filet en een burgertje, wat een tegenvaller. Nou dat wordt voor mij een potje noodle soep met een fish filet. Ben erg teleurgesteld. Hopende op uw reactie.

Gewenste Oplossing:

als m'n bestelling compleet is en het eten is zoals daar de reclame over is. Als ik vertrouwen heb ik een groot concern als deze, vind ik het belachelijk dat ik zou moeten controleren wat er in de zak zit die ik mee krijgt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Ontbrekend product

jan de rijke op 22 juli 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 juli 2015

Een klant van McDonald's heeft een bestelling geplaatst bij het filiaal Zuidplein, maar ontdekte thuis dat de ontvangen producten niet overeenkwamen met wat was besteld. In plaats van twee Big Tasty's, een Fish Filet en een gewone hamburger, ontving hij slechts één Big Tasty, een Fish Filet en een hamburger. De klant is teleurgesteld en kan niet terug naar het filiaal om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

vanmiddag 22- 07bij het filiaal zuidplein besteld voor thuis, twee maal big tasty,een fish filet en gewone hamburger. Bestelling wordt op nummer afgeroepen en ik zal niet in de winkel de bestelling gaan controleren. Eenmaal thuis de zak met burgers uitgepakt en wat blijkt, een big tasty, broodje fish filet en een hamburgertje. Leuk wat een teleurstelling. Kan niet vanuit Spijkenisse even terug naar filiaal zuidplein waar we deze bestelling hebben gedaan voor het avondeten. Een keertje makkelijk. Nou mijn vrouw de big tasty, ikzelf de fish filet en een burgertje, wat een tegenvaller. Nou dat wordt voor mij een potje noodle soep met een fish filet. Ben erg teleurgesteld. Hopende op uw reactie.

Gewenste Oplossing:

als m'n bestelling compleet is en het eten is zoals daar de reclame over is. Als ik vertrouwen heb ik een groot concern als deze, vind ik het belachelijk dat ik zou moeten controleren wat er in de zak zit die ik mee krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM