Klacht: Ongehoord gedrag medewerkers.

Sur Justice op 20 maart 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 20 maart 2015

Een klant van McDonald's ervoer ongepast gedrag van een medewerker tijdens een bezoek met vrienden. De caissière was onvriendelijk en reageerde onaardig op vragen, wat de sfeer verpestte en de klant het gevoel gaf niet met respect behandeld te worden. Dit incident heeft de klant teleurgesteld en geërgerd.

Mijn Klacht:

Ik dacht gisteravond gezellig met een paar van mijn vrienden om nog even iets te eten te halen bij de McDonald’s. Helaas was de persoon achter de kassa niet al te vriendelijk en had duidelijk zijn dag niet. Als de tieners die wij zijn zijn wij natuurlijk een klein beetje druk, niet overdreven maar gewoon gezellig. Des al niet te min begon de caissière onaardig tegen ons te praten en nadat ik een vraag stelde zelfs zijn tong uit te steken naar mij. Na de vraag “Je hebt je dag niet echt hè?” gaf de desbetreffende caissière ons de schuld dat zijn dag niet helemaal lekker ging. Dit heeft natuurlijk erg de avond voor ons verknald en dit is niet iets wat ik zomaar kan laten gaan. Als ik ergens kom om iets te kopen wil ik met respect behandeld worden. En niet als een hond.

Gewenste Oplossing:

Als ik ergens kom en ik met respect en gezellig behandeld word. Maar vooral als ik zie dat degene plezier in zijn/haar werk heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM