Mijn Klacht:
Vandaag restaurant in kerkrade bezocht, hier viel me op dat het personeel daar erg ongeïnteresseerd, gapend tegen de balie hangt. Een lachje kon er niet vanaf.
Een meneer naast me zag dit ook en sprak de manager hierop aan die als antwoord met zijn hoofd zwaaide en niks zei, ook niet toen het kind achter de kassa deze meneer hard uitlachte. Onze mond viel open van verbazing toen deze \” manager \” zei, \”ik kan er niks aan doen, het zijn kinderen van 15, bovendien interesseert het me vrij weinig, het is mijn bedrijf niet.\”
Ik begrijp heel goed dat de klant naast me daarop boos werd. Wij zijn ook wegelopen, wat een schofterige service. Zoiets noemt zich manager, fluit zijn personeel niet tot de orde wanneer het klanten afbekt..
Ik hoop dat deze meneer wel tot de orde wordt geroepen, want dit kan toch echt niet.
Gewenste Oplossing:
Excuses van de manager in kwestie.
(10)
