Klacht: onbeschoft gedrag van medewerker

denniz op 28 maart 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 maart 2012

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over onbeschoft gedrag van een medewerker. Na het niet ontvangen van een bestelde hamburger en een botte reactie van de medewerker, werd de klant beledigd en verliet uiteindelijk het restaurant zonder oplossing. De klant geeft aan nooit meer bij McDonald's te willen bestellen vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb een hamburger besteld, niet gekregen en de medewerker wilde mij wijs maken dat die mij de burger wel gegeven heeft. Later zijn de camerabeelden terug gekeken en bleek dat ik toch niks heb gehad. De medewerker heeft erg bot gereageerd en heeft mij zwaar beledigd. Na een half uur waren ze nog steeds bezig en ben ik weg gegaan zonder resultaat. Door die jongen wil ik nooit meer wat bij jullie bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat jullie met een goeie oplossing komen om het goed te maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM