Mijn Klacht:
Om 17.55 bestelling geplaats. Gebelt na bijna een uur waar bestelling blijft. Medewerker geeft aan dat ik maar moet bellen naar thuisbezorgd want hun afhankelijk zijn van thuisbezorgd. Echter nummer van thuis bezorgd is niemand bereikbaar. Vervolgens komt de bestelling na ander half uur binnen maar niet de bestelling die wij hadden geplaatst. Vervolgens weer gebelt en word weer naar thuisbezorgd door gestuurd. Meneer gezegd dat er 2 kinderen al heel lang op hun ijsje zitten te wachten. Ik moest maar langs komen want hij kon er niks aan doen. Ik moest anders maar een klacht indienen bij thuisbezorgd. Hem gezegd dat hun de verkeerde bestelling hebben gestuurd en thuisbezorgd niet. Hem gezegd dat thuisbezorgd niet bereikbaar is.Ik heb zijn naam gevraagd maar heeft toen de hoorn erop gehangen
Gewenste Oplossing:
Medewerker op een cursus sturen klant vriendelijkheid en oplossings gericht
(10)
