Mijn Klacht:
Ik was op maandag 28 juli 2014 bij McDonald’s hoofdweg om een hapje te eten, toen een jonge medewerker perongeluk een emmer water liet vallen (dat is iets wat kan gebeuren). De medewerker greep gelijk in met een dweil maar het was teveel water. Geen collega of 1 van de 2 managers was bereid om de medewerker te helpen en werd eigenlijk gewoon aan ze lot overgelaten. Mijn moeder die op dat moment als klant zijnde geeft de medewerker een tip ; als je nou een emmer pakt en een veger en blik kan je het zo in de emmer gooien en kan je de rest opdweilen. De jongen vond het een goed idee en nam de tip aan.
Toen kwam de manager ineens wel en zei dat de jongen het gewoon met de dweil moest doen en Hij zou het wel even voordoen. (Een plan waar je over 3uur nog niet mee klaar was.) Ik vindt dit niet kunnen, te eerste dat niemand hem hielp zelf de managers niet en te tweede dat de jongen behandeld werd alsof die oud vuil was. Ik vindt dit respect loos.
Gewenste Oplossing:
Beter met personeel omgaan en te hulp staan het zijn ook gewoon mensen.
