Klacht: Niet goed luisteren en alles verkeerd

Natasja verhoeven op 12 september 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 september 2014

Een klant van McDonald's ervaart teleurstelling na een bezoek, waarbij de bestellingen niet correct zijn uitgevoerd. In plaats van de gevraagde items ontving de klant dubbele porties en verkeerde smaken, wat leidde tot een teleurstellende ervaring voor het kind en extra kosten.

Mijn Klacht:

Wij gaan niet vaak naar mc donalds .
Maar nu was het ook een erfenis .
Wij bestellen 1frape krijgen er 2 en 1chilli chicken en krijgen er ook 2 ..
Ook 2vanille Milk shake klein krijgen we er van een aardbei .
Omdat we dit onderweg zouden opeten kwamen we er later achter .
We hebben de hele weg met een verdrietig en teleurgesteld kind gezeten .ook vind ik dat we nu meer betaald hebben als de bedoeling was .
Omdat er ineens meer bij zat als dat er besteld is.
Al met al dus wij ook teleurgesteld

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat hier een vergoeding tegenover moet staan wij zijn op kosten gejaagd en ons kind was niet tevreden .
Dus een tegoedbon zou op zijn plaats zijn .
We hebben er alle 4van gebaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM