Klacht: niet alles gekregen

snowie op 15 augustus 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 augustus 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij McDonald's in Drachten Haven, waarbij niet alle bestelde items zijn geleverd. Na het ontvangen van een glas en een Mac Chicken, ontbraken de overige items, waaronder een medium Big Mac-menu, ondanks herhaalde verzoeken. De klant vond het onacceptabel dat, na betaling van 14 euro, de bestelling niet compleet werd geleverd.

Mijn Klacht:

Wij hadden gister bij de Mac in Drachten haven een big menu besteld van Mac chicken en een medium menu van big mac. We kregen ons glas mee en een mac chicken. De rest zou allemaal gebracht worden. Nou de big mac kwam nog. De rest hebben we nooit gezien. Ook niet na vragen. We zijn op het laatst maar weg gegaan. Maar vandaag dacht ik het is toch belachelijk je betaald 14 eu nog wat en je krijgt niet eens je complete menu. Zelfs niet als je erom vraagt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben weet ik niet. Ik vind dit gewoon niet klantvriendelijk en voel me niet respectvol behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM