Een klant van McDonald's in Drachten ervaart herhaaldelijk problemen met de nabestelling, waarbij hij meermaals moest vragen naar de status van zijn burger en bijna een half uur moest wachten, ondanks dat er slechts vijf klanten aanwezig waren. De klant geeft aan geen compensatie te willen, maar gewoon snel zijn maaltijd te willen ontvangen om weer aan het werk te kunnen.
ook bij de mc donalds drachten is de nabestelling vaak drama, 2x moeten vragen of mn burger al klaar was. dus bijna een half uur gewacht. ik wil geen gratis ijsje, ik wil gewoon fast mn food en weer aan het werk.en dan heb ik het over een tijdstip dat er 5 klanten in het restaurant waren.
sneller na bestellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
