Klacht: Menus duurder zonder melding.

Voogel op 17 januari 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 januari 2012

Een klant van McDonald's heeft geconstateerd dat de prijs voor een menu met een milkshake aanzienlijk is gestegen zonder duidelijke communicatie hierover. Voorheen was het prijsverschil tussen een menu met frisdrank en een menu met milkshake minder, maar nu bedraagt het verschil bij een groot menu 1,80 euro. De klant vindt het onterecht dat het personeel de producten apart verkoopt in plaats van als een compleet menu.

Mijn Klacht:

Voorheen nam je een Menu. De frisdrank liet je vervangen door een milkshake en het prijsverschil moest je natuurlijk bijleggen: een milkshake is duurder dan een frisdrank.
Maar nu: het prijsverschil tussen een menu met frisdrank en een menu met milkshake is (bij een groot menu) 1,80 Euro! Nergens valt het prijsverschil te herleiden, behalve dat het personeel de opdracht heeft om ELK PRODUCT apart te verkopen, dus niet als menu! Dit is niet netjes want de klant bestelt: Big Macmenu met milkshake!

Gewenste Oplossing:

Prijsverschil tussen frisdrank en milkshake in rekening brenge, zoals vroeger!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM