Klacht: Menu helemaal verkeerd

Jamieroosje17 op 19 september 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 september 2018

Een klant van McDonald's aan de Kelvinstraat in Zoetermeer ontving een verkeerde bestelling via de mcdrive. In plaats van een Big Tasty met kaas, kreeg de klant een Big Tasty zonder kaas, ontbrak de frietsaus en was de beker met ice tea halfvol en zonder ijs. Bij het terugkomen om de klacht te melden, ontving de klant wederom geen frietsaus en ging uiteindelijk met een incomplete bestelling naar huis.

Mijn Klacht:

Ik ging laatst door de mcdrive bij Mcdonalds kelvinstraat in Zoetermeer en had een bigtasty menu met ice tea en frietsaus besteld maar ik kreeg een bigtasty (zonder kaas? Terwijl ik dat niet zo had besteld) ik miste de frietsaus en kreeg een half volle beker met ice tea ook nog is zonder ijs wat ook niet de bedoeling is!! Ik reed terug om dit aan te geven maar kreeg vervolgens bij de klacht weer geen frietsaus! Toen ben ik maar naar huis gereden met een nog niet complete bestelling…

Gewenste Oplossing:

Een gratis product of beter zelfs menu en kijken of ze het dit keer wel compleet maken! Want heb dus eigenlijk meer betaald dan ik kreeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM