Klacht: McDrama ipv McDrive

JayBee68 op 11 augustus 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 11 augustus 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de McDrive in Lemmer, waar zij meer dan 10 minuten moesten wachten zonder enige voortgang, terwijl er binnen geen klanten stonden. Ondanks het aanspreken van een medewerker en de manager, werd er geen oplossing geboden, wat leidde tot frustratie en het vertrek zonder de gewenste bestelling.

Mijn Klacht:

Gisteren avond om 21.45 uur hebben we ruim 10 (!!) minuten stilgestaan in de McDrive van Lemmer terwijl voor de balie binnen niet één persoon in de rij stond.

Je kunt niet voor- en niet achteruit in zo’n rij. Wat een McDrama

We kwamen voor de verkoeling waar zo’n reclame voor wordt gemaakt. Nou het wordt een verhitting.

Toen ik de medewerker en later de manager erop aansprak kon hij geen andere oplossing bedenken dan hard werken (en dus nog steeds gefrustreerde klanten)……. en zijn we kwaad zonder de uiteindelijk bestelde verkoeling vertrokken. Wat een aanfluiting die McDrama !

Gewenste Oplossing:

Sneller grote bestelling parkeren zodat kleine door kunnen.

Als klant behandelt worden !!

Indien niet binnen normale wachttijd geholpen de bestelling gratis !!

Doe iets aan dit McDrama !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM