Klacht: Mc Donalds Voorburg Koningin Julianalaan

wilma54 op 09 juni 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nog nooit zo’n onklantvriendelijke Mc Donalds meegemaakt voor oudere mensen.
Er is een aanbieding (voor iedereen) tot half 12 dus 11.30 uur, twee keer koffie met appelgebak voor 1,95. De drie (bejaarde dames) komen al meer dan een jaar en het laatste halfjaar is er nooit appelgebak, alleen bevroren dus die krijgen ze niet, zelf drie keer mee geweest en het ook meegemaakt. Geen excuses, alleen grote mond gehad dat als ze te veel appelgebak uit de vriezer halen ze weggegooid moeten worden. Wat een klantvriendelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Excuus aanbieden, voorstel om als de dames toch elke week om kwart voor elf komen, 3 stuks appelgebak apart te houden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM