annikasenna op 14 januari 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's in Hoogeveen heeft herhaaldelijk geen saus ontvangen bij zijn bestelling, ondanks dat hij hiervoor betaalt. Dit probleem wordt pas ontdekt na thuiskomst, waardoor teruggaan niet mogelijk is zonder het eten koud te maken. De klant ervaart deze situatie als erg irritant.
zoals bijna altijd heb ik weer geen saus erbij gekregen terwijl ik dus altijd de saus wel betaal, hier kom ik pas thuis achter natuurlijk dus dan ga ik niet weer terug, aangezien het eten dan koud is als ik terug kom! erg irritant!
een keer een tegoedbon ofzo, want heb al zoveel saus betaald die ik niet heb gekregen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
