Klacht: Mc donalds almelo oost

Martijnstegg op 10 januari 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 januari 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over de McDonald's in Almelo Oost, waar hij twee fruitsalades kocht die niet vers leken. Na het melden van zijn klacht bij de drive-thru, kreeg hij te horen dat er niets aan zijn situatie gedaan kon worden en dat hij tevreden moest zijn met de ontvangen producten, wat hij niet kon accepteren.

Mijn Klacht:

Ik wou bij deze een klacht in dienen voor de mc Donalds in almelo
Het gaat hier om mc donalds oost !

Ik had 2 fruitsalades gehaald! Ben op de pakeerplaats gaan eten
Nja eten ik trok hem los en er kwam al een doffe knal
Dus er stond druk op de fruitsalade !
Ik ruik aan het fruit en je ruikt gewoon dat het niet vers is !
Ben weer door de mc drive geweest en heb netjes gewacht tot ze tijd voor me hadden !

Toen ik aan kwam met de klacht mocht ik even bij het 2e raam komen !
Heb daar nog een keer mijn verhaal gedaan !
Ze gingen dan even kijke wat ze voor me konden doen !
Later komen ze met 3 man sterk naar het raampje en zeggen ze dat ze hier niks mee kunnen en dat ik maar gewoon tevreden moet zijn met de 2 fruitsalades die ik heb gekregen ! Maarja deze durf ik niet te eten want ze zijn gewoon niet goed !
Ik vind dit een zeer slechte zaak voor zo’n groot maar normaal ook succesvol bedrijf !

Ik ben zelf ook niet de moeilijkste , als ze met een paar hamburgers waren aaangekomen was ik al tevreden geweest maar dit is te gek voor woorden!
Kom normaal vaak bij de mac maar zie er nu wel goed van af !
Zo ga je niet met klanten om !

Mvg martijn

Gewenste Oplossing:

Geld terug of iets anders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM