Terug

Klacht: Lange wachttijd

Hzeegers op 27 juni 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 27 juni 2015

Een klant ervaart een lange wachttijd bij de McDonald's drive-thru, waarbij het personeel meer aandacht lijkt te hebben voor lokale jongeren dan voor het bedienen van klanten. Ondanks dat er slechts twee auto's voor hen stonden, duurde het meer dan 15 minuten voordat zij geholpen werden, en de ontvangen bestelling was koud. De klant voelt een gebrek aan interesse van het personeel in de service naar klanten.

Mijn Klacht:

vanwege lokale jongeren die kennelijk bekenden zijn van het personeel is de wachttijd bij de Mac drive ruim 15 minuten met slechts 2 auto voor je. Het geinen met elkaar is kennelijk belangrijker dan vlot klanten helpen. Tenslotte is de bestelling koud. Volledige desinteresse van het personeel naar klanten.

Gewenste Oplossing:

Als de aandacht naar de klanten gaat ipv lol trappen met de lokale jeugd en de wachttijden naar beneden. Bijv max 5 min per klant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het