Klacht: koude cheeseburger geen gesmolten kaas

carlo verholen op 18 juli 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 juli 2017

Een klant van McDonald's heeft twee cheeseburgers besteld zonder kaas, maar ontving koude burgers met gesmolten kaas. Ondanks een verzoek om de burgers te verwarmen, werd dit niet mogelijk geacht door het personeel. De klant uit zijn teleurstelling over de kwaliteit van het eten en hoopt dat er verbeteringen komen.

Mijn Klacht:

heb 2 cheesburgers besteld zonder kaas deze zijn na vele fouten die ik al vaker mee maak hier nu wel goed en ook echt alleen met kaas nu open ik de broodjes zijn de burgers koud en het kaas niet gesmolten. heb netjes gevraagd of dat verwarmd kon worden maar dat was niet mogelijk. na hun zeggen mogen ze dat niet doen .beetje jammer want ik had graag normaal gegeten in plaats van een koud broodje hoop dat hier echt wat aan gedaan gaat worden allebei de broodjes waren niet goed

Gewenste Oplossing:

het zou fijn zijn dat dit opgelost gaat worden en dat de regels veranderd worden dat ze het wel mogen verwarmen als het gewoon verwarmd was geweest en de kaas gesmolten was er niks aan de hand geweest nu alleen de klacht omdat het nu al naar meerdere keren niet goed is gegaan

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM