Klacht: Koud eten, en veel te lang wachten

Colindakommer op 07 januari 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 januari 2015

Een bezoeker van McDonald's in Arnhem centrum ervoer een lange wachttijd voor zijn maaltijd, waarbij hij en zijn vrienden alleen drinken en kipnuggets kregen. Na een kwartier wachten en een verzoek om informatie bij de balie, ontving hij uiteindelijk hun bestelling, maar het eten was koud en van slechte kwaliteit, wat leidde tot ontevredenheid over de ervaring.

Mijn Klacht:

Ik was gister bij de Mac Donalds in Arnhem centrum aan het eten,
Met wat vrienden.
We hadden alle 4een groot menu.
Maar we moesten wachten op ons eten we kregen enkel alleen vast drinken en kipnuggets de rest zouden ze komen brengen.
Ik en mijn vrienden waren aan het kletsen en opeens was het al een kwartier verder.
En nog steeds geen eten ik ging naar de balie en vroeg waar ons eten bleef ze konden eerst ons bonnetje niet vinden ik had de bon nog en wist nog wie me geholpen had.
Na 5 minuten goed praat van Mac Donalds kregen we eindelijk ons eten.
Maar helaas was de friet slap de big Mac was koud en zo was de rest Ook niet erg goed, sla hoort groen te zijn niet met een bruin vies randje.
Bij deze was ik dus totaal niet te tevreden terwijl ik wel vaker bij jullie kom.
Maar het personeel bleef ook niet altijd heel vriendelijk tegen mij.
Ik hoop dat hier iets tegen gedaan kan worden, want anders moet ik ergens anders eten wat wel waard voor je geld is
Vriendelijke groet
Colinda kommer

Gewenste Oplossing:

Dat hier iets aan gedaan word
Eventueel iets voor het excuus want zelfs dat kregen we niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM