Klacht: Koud en te weinig

Jop1978 op 17 december 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 december 2017

Een klant van McDonald's in Zaandam uit zijn onvrede over herhaaldelijk koude bestellingen en het ontbreken van fritesaus bij zijn aankopen. Ondanks de korte afstand tot het restaurant, ervaart hij regelmatig dat het eten niet vers is en voelt hij zich benadeeld voor de prijs die hij betaalt. De klant roept het bedrijf op om verbeteringen door te voeren in de kwaliteit van de service.

Mijn Klacht:

Ik was al even niet geweest omdat er vaak iets mis gaat met de bestelling. Ik woon, met mijn gezin, op 3 minuten rijden van Mac Donalds Zaandam (rotonde) en kom vaak met koud eten thuis. Ik begrijp niet dat je daar eten besteld voor €35,- en dan zo naar huis wordt gestuurd. 3 koude burgers, 4 keer koude patat en de 6 fritesaus betaal je wel maar krijg je er niet bij. Ik begrijp er echt niks van en ben in staat om de hele bestelling daar naar binnen te gaan gooien. Als het nou 1 keer is, maar elke keer trappen jullie gewoon burgers weg die al veel e lang liggen, en de patat ook. Hoe moeilijk kan het zijn??? Verander eens iets daar, het is geen hogere wiskunde hoor en eigenlijk bedonder je je klanten gewoon. Geen stijl!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik thuis kom met het eten en drinken dat ik besteld heb en dat het nog gewoon warm is omdat het net voor je is gemaakt. Begrijp best hoe het werkt in de fastfood maar vind dat jullie er echt een potje van maken. Ik kom ook niet meer klagen want dan word ik weggestuurd met 2 gratis koffiebonnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM