Klacht: Koud

Havage op 04 augustus 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 augustus 2012

Een klant heeft geklaagd over de temperatuur van het eten dat zij bij McDonald's in Kapel Avezaath hebben opgehaald. Ondanks de korte afstand van drie minuten naar huis, was het merendeel van het voedsel koud bij aankomst. De klant gaf aan dat dit een uitzonderlijke ervaring was, aangezien zij normaal gesproken tevreden zijn.

Mijn Klacht:

Gisteren hebben wij bij de mac in Kapel Avezaath 4 menu’s gehaald.
En ondanks ik max 3 minuten rijden bij de mac vandaan woon, bleek het meeste al koud te zijn.
Wij doen dit echter vaker en hebben meestal niets te klagen, maar dit keer was het echt te erg.
Mijn vrouw heeft toen als nog de tafel gedekt en we hebben maar brood gegeten.

Bij oplossing heb ik een 10 ingevuld, daar ik er van uit gaat dat dit tot ieders tevredenheid word opgelost.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik zien dat u ons 4 nieuwe menu's aanbied.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM