Klacht: Klachten!!!!!!

De kooltjes op 29 juni 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 juni 2013

Een klant van McDonald's heeft herhaaldelijk problemen ervaren met bestellingen in de drive-in, waarbij de bestelling vaak niet correct was. Recentelijk ontving de klant een beschadigde Quarter Pounder en een Big Tasty waarvan de tomaat slechts was verwijderd in plaats van weggelaten. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over het gedrag van het personeel.

Mijn Klacht:

Wij komen vaak bij de mac, in de drive in.
Ik ben twee weken geleden naar een beetje geïrriteerd naar binnen gegaan omdat voor de zoveelste keer de bestelling niet klopte! Ik kreeg excuses en achteraf bleek het nog steeds niet te kloppen, maar krijg ook geen bonnetje of iets!
Nu zijn we gisteren een Quarter pounder gaan halen… Nou en dit maakte mij echt boos! Een stuk burger was afgebroken, en dat stuk hebben ze naderhand gewoon aan de kaas geplakt! Wij hebben daar foto’s van!! Ook is er gebeurt dat wij een bigtasty zonder tomaat hadden besteld, maar die tomaat is er gewoon vanaf gehaald!! Ook hier kunt u een foto van krijgen! Er zijn namelijk allemaal tomaatzaadjes te zien!
En dan wil ik mijn hart nog even luchten over hoe asociaal het personeel tegen elkaar blért over hoe t weekend was geweest. Terwijl t luik gewoon open staat!

Gewenste Oplossing:

Ik vind een compensatie wel op zn plek! Ik vind het ontzettend onverantwoordelijk en onprofessioneel van jullie personeel !
Wij komen heel veel bij jullie, maar eerlijk dit is diep diep teleurstellend!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM