Mijn Klacht:
Ik heb zojuist bij uw filiaal op het muntplein in Amsterdam een ‘premium menu’ gegeten, bestaande uit een ‘big tasty’, frites, mayonnaise en cola.
De frieten waren koud, de Big tasty was lauw tot koud. De Cola was ook koud. Over de Cola heb ik uiteraard geen klachten want die hoort koud te zijn. De rest van de maaltijd was uiteraard niet acceptabel. Koude frieten zijn niet te eten. Zeker de diepvriesfrieten zoals die bij Mac Donalds gebruikt worden smaken koud uitermate meelderig. Een koude hamburger is ook niet echt lekker te noemen. Het was zo druk bij de Mac Donalds dat ik niet de moeite genomen heb om het menu terug te brengen. Dit is niet de eerste keer dat dit me overkomt. Over het algemeen zijn de frieten nooit warm. In het beste geval zijn ze lauw. U noemt uw bedrijf een restaurant, maar in elk restaurant zou ik normaalgesproken een maaltijd als deze terugsturen. Ik hoop dat u hier iets mee doet, want eigenlijk is het voor de ca. 7 euro die ik voor deze ‘non maaltijd’ heb betaald zeer weinig waar voor het geld. In de gemiddelde snackbar in Nederland krijg ik een betere kwaliteit voor minder geld.
Gewenste Oplossing:
Alles moet op de juiste temperatuur worden geserveerd. Hiermee bedoel ik warm tot heet. Hoe moeilijk kan dit zijn?
