Mijn Klacht:

Bij de mc drive moest ik wachten op mijn bestelling,
en omdat die nog niet klaar was moest ik mijn auto parkeren.

Omdat ik niet uit maastricht, cq limburg kom, vroeg ik waar ik moest parkeren. “Hier links af” was het antwoord.
Ik echter kon nergens een parkeervak ondekken; geen bordje dat aangeeft waar je moet parkeren. Normaal bij mcdonalds altijd goed aangegeven. Ik zette mijn auto teneinde raad maar op de stoep voor het restaurant zodat ze me wel konden zien. Na een tijdje kwam mijn bestelling eraan. Ik deed het raampje van de auto open en terwijl ik dat deed schreeuwde en snauwde de medewerkster “waar was u nou, waarom sta je niet op de parkeervakken, er is plaats genoeg” waarna ze kwaad wegliep. Mijn reactie was dat ik nergens een parkeervak had ontdekt en dat ik niet woonachtig ben in het zuiden van het land. Dit heeft ze waarschijnlijk niet meer gehoord…….. na onderzoek met de benenwagen bleken er wel parkeervakken te zijn maar de duidelijke blauwe bordjes “parkeren op aanwijzing personeel” waren er niet meer of waren er afgesloopt en nooit meer vervangen. Klacht heb ik wel geuit bij de hamburgerketen terplekke, maar ze zeiden:”voor de volgende keer weet u waar u moet parkeren!!

Gewenste Oplossing:

Blauwe parkeerborden terugplaatsen (kost wel geld hoor).
Klantvriendelijker worden ook als het druk is of als er sprake is van miscommunicatie.