Mijn Klacht:
Zojuist heb ik een zeer vervelende ervaring gehad bij McDonalds Etten-Leur. Na een half uur was onze bestelling (via de self service schermen) van 2 McFlurrys nog steeds niet bezorgd. Ik loop daarom naar de kassa om navraag te doen. Ik krijg vervolgens een grote mond van twee vrouwelijke medewerkers. Ze verwijten mij ervan dat ik niet bij de kassa ben blijven wachten. Ik reageer daarop dat mijn bestelling bezorgd zou worden. Dit staat ook duidelijk op het bonnetje. Ze reageren weer aanvallend dat ze het druk hebben om te bezorgen. Ik kreeg uiteindelijk mijn geld terug, maar niet eens een excuses. Om een lang verhaal kort te maken: dit was een heel onprettige ervaring bij Mc Donalds Etten Leur die ik niemand toewens.
Gewenste Oplossing:
Excuses van de Team manager, die ook navraag heeft gedaan bij deze betreffende twee medewerkers
(10)
