Lisette87 op 30 juni 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant met een koemelkallergie vroeg bij McDonald's of de iced fruit smoothie koemelkvrij was en kreeg bevestigend antwoord. Na het consumeren van de smoothie ontdekte de klant dat er toch koemelk in het drankje zat, wat problematisch is gezien de allergie.
Ik heb een koemelk allergie. Ik heb gevraagd of de iced fruit smoothie koemelkvrij was. Dit werd bevestigend beantwoord. Ik heb dit drankje genomen en opgedronken. Later kwam ik erachter dat er wel koemelk in zat. Niet erg prettig als je een allergie hebt.
Als er duidelijk aangegeven staat waar er koemelk in zit en al de medewerkers hiervan op de hoogte zijn. Op deze manier kan een hoop ellende voorkomen worden en worden klanten niet besodemieterd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
