Klacht: Happy meal onmogelijk voor vegetarier

M.maarleveld op 05 juni 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 juni 2018

Een vegetarische klant van McDonald's ervaart problemen bij het bestellen van een happy meal, omdat er geen optie is voor een veggieburger. Ondanks het verzoek om een veggieburger toe te voegen aan de happy meal, werd dit niet toegestaan en moest de klant aparte bestellingen plaatsen voor friet en een veggieburger, zonder de mogelijkheid om fruit of knijpfruit toe te voegen. De klant vindt het onacceptabel dat er zo weinig keuze is voor vegetariërs bij McDonald's.

Mijn Klacht:

Ik als vegetarier wilde bij de MacDonalds een happy meal bestellen. Ik had zin in verschillende hapjes en vond een speeltje ook leuk voor mijn neefje. Ik dacht dat ze mij wel iets anders zouden aanbieden dan een hamburger of nuggets. Ik vroeg of er een veggieburger in mocht. Dit mocht niet en werd heel moeilijk over gedaan. Wat moet ik als vegetarier dan eten als ik een happy meal wil? Uiteindelijk friet en veggieburger met doos speeltje allemaal apart besteld maar helaas kon het fruit en knijpfruit er niet bij. Ik kom al weinig bij de Mac omdat er voor een vegetarier bijna geen keus is maar ik vind het echt schandalig dat als ik wel een happy meal wil er geen andere optie is dan iets anders bestellen. Ik vind dat ik recht heb op een veggieburger (dat is de enige vega optie) in mijn happy meal omdat ik stomweg echt geen vleesvis eet en ik wel vind dat ik een leuke happy meal moet kunnen bestellen. Nou, zo happy was het niet meer voor mij. Zovaak zullen mensen niet kiezen voor een veggieburger dus doe mij voortaan ook een plezier en geef deze vegetarier gewoon iets eten wat ik wel mag eten.

Gewenste Oplossing:

Een gratis happy meal met een veggieburger er in. En ergens hoop ik dat deze keuze toegevoegd word aan het menu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM