Klacht: hamburgers

jennifer norbert op 21 april 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 april 2012

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een incomplete bestelling. Bij het afhalen van zijn bestelling ontbraken meerdere items, waaronder een Big Mac, BBQ-saus, en een hamburger, terwijl de klant deze wel had besteld. Ondanks dat hij normaal gesproken geen klachten indient, vond hij deze ervaring te veel om te negeren.

Mijn Klacht:

ik had gisteravond een bestelling gedaan aan de balie en in eerste instantie was het er vrij rustig was een kassa open en ik zag dat het druk was bij de drive ik deed mijn bestelling van 1 hamburger 2 big tasty (waarvan 1 zonder uien en zonder tomaat)1×6 kipnuggets met bbq saus 1 cola 1 milkshake appel peer 1 mc kroket en 1 big mac van deze dingen zat de big mac de bbq saus de hamburger de big tasty zonder uien en zonder tomaat er allemaal niet bij ik ben normaal niet het type persoon wat een klacht indien maar von dit toch iets te veel om te laten ligge

Gewenste Oplossing:

ik zou tervrede zijn met 2 gratis coupons voor 2 grote voordeelmenu's en een krotings bonnetje op 2 mc krokets danku

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM