Klacht: Halve bestelling vergeten

brigada op 17 mei 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 mei 2014

Een klant van McDonald's op het Sontplein in Groningen heeft herhaaldelijk ervaren dat zijn bestelling niet volledig werd meegegeven via de mcdrive. Ondanks het vragen om een bon en bevestiging dat alles correct was, ontbraken er verschillende items bij thuiskomst. Na contact met de klantenservice en het toezeggen van een tegoedbon, heeft de klant twee maanden gewacht zonder verdere communicatie of compensatie.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer bij McDonalds Sontplein Groningen werd de halve bestelling vergeten (via mcdrive)

Ik vraag nu al speciaal om de bon, en vraag of het klopt wat er in de zakken zit. “Ja hoor” is het antwoord, ”dubbel gechecked”.

Niet dus. Na thuis komst ontbreekt er 1 volledig menu, een happy meal, de fritesaus en 1 portie kipnuggets.

Gebeld, bon in de hand, ”sorry meneer, we sturen u een tegoedbon”

Mijn personalia gegeven, nu al 2 maanden gewacht, maar niks hoor.

Verschrikkelijk!! Ik ga serieus de volgende keer aangifte doen, ik ben er klaar mee met deze stelselmatige oplichting

Gewenste Oplossing:

betere training voor werknemers + schadeloosstelling van de laatste 3x McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM