Mijn Klacht:
Wij waren vandaag (19-12-2018) bij de Mac Donalds in Emmen om de gratis muts op te halen van de adventkalender. Deze waren dus om 13:00 uur al uitverkocht. Ook hadden wij een bestelling gedaan bij de mcdrive. Bij de paal gaven wij ook aan dat we graag een muts wouden hebben. Wij werden hier door het personeel arrogant te woord gestaan met de melding dat het dan maar zo was dat wij voor de mutsen kwamen, hierbij kregen we ook de melding dat de mutsen al weg waren.
Wij hadden onze coupon al geactiveerd(ingeleverd)
Vervolgens mij Raam 1 hebben wij aangegeven dat wij niet netjes te woord zijn gestaan, wij voelden ons hierdoor erg gepikeerd. Wij hebben vervolgens ons eten ook niet betaald en meegenomen.
Mijn klacht is dat als er zo’n actie is dat de keten ervoor moet zorgen dat er genoeg voorraad is.
Gewenste Oplossing:
Dat wij alsnog onze mutsen krijgen, want door deze actie heb ik 4 mensen moeten teleurstellen.
En graag word ik vriendelijk te woord gestaan door het personeel.
De manier waarop wij te woord zijn gestaan ga ik niet mee akkoord.
