ferrie en schatje op 11 oktober 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's had een klacht over de gratis koffie aanbieding. Bij het bestellen van een mc muffin en een cappuccino werd er 3 euro in rekening gebracht, terwijl de klant dacht dat de koffie gratis was. Het personeel gaf aan dat dit alleen geldt als hier specifiek om wordt gevraagd, wat volgens de klant niet duidelijk in de reclame werd vermeld.
ik bestelde mc muffen en een capacino en er werd 3 euro gevraagd waarop ik zei ik dacht dat de koffie gratis was het antwoord daar op was alleen als u er ons op attenet maakt hier over word niets in de reclame op tv gezecht
met een gratis etens bon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
