Klacht: Gratis 2e kaartje dierentuin MC Udehout

triesthoor op 22 april 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 april 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de McDonald's in Udenhout, waar hij bij twee bestellingen geen of te weinig gratis dierentuin kaartjes ontving. Bij de eerste bestelling ontbraken alle drie de beloofde kaartjes, en bij de tweede bestelling ontving hij slechts één kaartje in plaats van de twee die hij had verwacht. De klant ervaart dit als onvriendelijk en teleurstellend.

Mijn Klacht:

Vorige week een bestelling van 15+€ gedaan bij de mc drive in Udenhout.
Toen ik thuis kwam zag ik dat er helaas geen kaartjes bij zaten iov 3 kaartjes.

Vandaag wederom bestelling gedaan, en even laten weten bij de kassa dat er de vorige bestelling 0 kaartjs bij zaten.
Ik kan ze zo niet meegeven en kan het ook niet helpen enz zei ze terweil ik daar niet naar vroeg ik wilde het alleen even melden.

Thuis gekomen bleek er nu 1 kaartje bij te zitten ipv 2 kaartjes pffff.
Zielige bedoeling op deze manier en erg klant onvriendelijk.
Dus ipv totaal 5 kaartjes heb ik nu 1 kaartje erbij gekregen.

Gewenste Oplossing:

Personeel met meer fatsoen en gewoon eerlijk zijn en kaartjes erbij doen of mensen vragen of ze wel of geen kaartje willen ipv bewust achterhouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM