Mijn Klacht:
Beste Lezer(s),
Op 30 december 2018 ben ik wezen lunchen bij de mc donalds in Leidschendam aan de berberis 20.
Wij bestelden twee menu’s waarvan een met een milkshake banaan, deze milkshake is op de grond gevallen en vervolgens gewoon weer opgepakt en gebruikt om mee te geven. De helft van de milkshake lag over de grond, dit hebben zij met een verbaasd gezicht zo snel mogelijk schoongemaakt. De medewerkers beweerde dat er niks gevallen was, maar stonden versteld op het moment dat het gebeurde en dat ik als klant dit gezien had en er vervolgens iets van zei.
Op het moment dat we naar buiten liepen kregen we een kortingsbon die niet meer geldig waren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het gebeurd, verwacht ik dat ze het op de grond gevallen product weggooien en hiervoor een nieuwe maken. Daarnaast hoop ik dat er meer klantvriendelijkheid binnen het bedrijf mc donalds Kan zijn. Tevens is het belangrijk om te controleren of de bonnen die je geeft als excuus nog geldig zijn.
