Klacht: geld

faxie op 03 oktober 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 oktober 2014

Een klant van McDonald's klaagt over een foutieve terugbetaling na een bestelling van 18,80 euro. Na het betalen met verschillende biljetten en munten, zou de klant 40 euro terug moeten krijgen, maar ontving slechts 32 euro. De manager bevestigde dat er een fout was gemaakt, maar kon geen oplossing bieden voor de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik moest 18.80 euro afrekenen ik geef een briefje van 50 een briefje van 5 een euro stuk van 2, 3 keer een muntstuk van 50 cent en een van 20 en 10 volgens mij is dat samen 58.80!! Dus ik hoor 40 euro terug te krijgen ik krijg 32 euro terug en dat is 8 euro te WEINIG!!!
Meld ik dit bij het 2e raam en daar kunnen ze niks voor me doen want op de bon staat ook nog dat ik maar 55.80 heb gegeven. de manager komt er bij en zegt dat er 2 euro te veel in de kas zit dus de caissière had het al vaker fout gedaan maar hij kon er niks aan doen om mijn geld terug te geven!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld wat ik te kort kom terug krijg en het personeel beter hun werk laat doen want het was niet de eerste keer dat er zo iets iets voor gevallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM