Klacht: geen voordeelbon

likeaboss_H op 12 augustus 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 augustus 2018

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over het niet toepassen van een voordeelbon bij de aankoop van vier McFlurrys. Ondanks het verzoek om de bon te scannen, ontving de klant geen korting en kreeg te horen dat het zijn eigen verantwoordelijkheid was om dit eerder te melden. De klant ervaart de service als zeer slecht, vooral omdat dit de eerste ervaring was met de McDrive.

Mijn Klacht:

Ik had 4 mcflurrys gekocht en zei dat ik dit met de voordeelbonnen wou betalen, zei de man niks, ik ging naar het volgende poortje daar had ik betaald en ik bedacht me opeens dat ik geen korting had gekregen, bij het volgende poortje zei ik ze dat ze geen voordeelbon hadden gescant en zij zeiden dat dit mijn eigen probleem is en dat ik er zelf op terug moest komen. maar dit werd mij helemaal niet duidelijk gemaakt bij het eerste poortje daar kreeg ik helemaal geen antwoord. zeer slechte service! Dit was mijn eerste keer MC drive. toen had ik de manager erbij geroepen en die zei dat het mijn eigen probleem is en ik dit eerder moest melden. heel raar antwoord.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn korting!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM